保定工程技術(shù)學(xué)校學(xué)生投訴舉報(bào)流程

為加強(qiáng)我校學(xué)籍管理工作，維護(hù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，特制定如下投訴舉報(bào)制度。

一、投訴舉報(bào)理由

1、學(xué)校對(duì)于有不良行為的學(xué)生，可視其情節(jié)和態(tài)度分別給予警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、開除學(xué)籍等處分。

2、學(xué)生對(duì)自動(dòng)退學(xué)、退學(xué)，學(xué)籍注冊(cè)等有異議的可以按照有關(guān)規(guī)定提出申訴。

3、符合國(guó)家資助政策的同學(xué)申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家免學(xué)費(fèi)及建檔立卡家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生補(bǔ)助，并按要求為享受資助的學(xué)生辦理中職卡用于發(fā)放國(guó)家助學(xué)金等方面的問題。

學(xué)生對(duì)學(xué)校做出以上決定有異議的，可以按照有關(guān)規(guī)定提出申訴。

二、投訴受理程序

學(xué)生對(duì)學(xué)校做出的處分決定有異議的，可按照以下程序提出申訴。

1.學(xué)生提出申訴，首先向?qū)W院學(xué)生管理處（以下簡(jiǎn)稱學(xué)管處）提出申訴。學(xué)管處在收到學(xué)生提出申訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)做出復(fù)查決定，并通知學(xué)生本人及其監(jiān)護(hù)人。

2.學(xué)生對(duì)學(xué)校做出的申訴復(fù)查決定不服的，可以在收到復(fù)查決定之日起15個(gè)工作日內(nèi)，向教育主管部門提出書面申訴。

3.教育主管部門應(yīng)當(dāng)在收到申訴申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出處理并答復(fù)。

三、投訴舉報(bào)方式

1.學(xué)生可電話、書面、電子郵件等方式向?qū)W校提出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好書面記錄。具體方式如下：

投訴電子郵箱：reclusersmalong@126.com

投訴舉報(bào)電話：0312-7556838

2.學(xué)生對(duì)學(xué)校做出的申訴復(fù)查決定不服，向教育主管部門提出的，應(yīng)當(dāng)提供學(xué)校做出的申訴復(fù)查決定書面資料。

四、善后處理

1.對(duì)學(xué)生的處分撤銷后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將原處分決定和有關(guān)資料從學(xué)生個(gè)人學(xué)籍檔案中移出。

2.對(duì)于不屬于投訴范圍的事項(xiàng)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)告知投訴人，并妥當(dāng)處理。

保定工程技術(shù)學(xué)校
2024年3月4日